反病毒软件“误杀门”

　　反病毒软件的误报一直以来都是件让人头疼的事情，尤其是最近几天接连发生的几个误杀事件，更是引起了社会各界的广泛关注。

　　首先是5月18日发生的赛门铁克误杀事件。当天早上开始，陆陆续续的有用户发现，电脑上面安装的赛门铁克和诺顿系列反病毒软件提示发现了病毒程序并已经将其隔离，在按照提示将电脑重启后，就会出现蓝屏及错误提示而无法进入系统。此次事故中受到影响的是使用Windows XP SP2简体中文版并应用了微软KB924270安全更新补丁的用户。事故的起因是当天凌晨由赛门铁克公司发布的病毒定义更新误将上述版本XP系统的两个重要文件netapi32.dll和lsasrv.dll当作Backdoor.Haxdoor后门程序而进行了隔离操作，当用户重启系统后，就会因为这两个文件的丢失而无法进入操作系统。

　　国外品牌电脑销售时大多预装的是诺顿反病毒软件，而赛门铁克的企业版本反病毒软件在企业和政府部门使用的也是相当普遍，所以这次误杀事件至少会对数百万台电脑产生影响。

　　同一天，著名的俄罗斯反病毒软件厂商卡巴斯基的台湾官方网站上面发表了一篇声明承认其产品误将Windows系统文件shdocvw.dll检测为病毒。5月19日，瑞星公司发表公告，称旗下软件卡卡上网安全助手升级组件，被卡巴斯基反病毒软件当做病毒查杀。5月22日，又有用户报告说QQ聊天程序被卡巴斯基识别为木马病毒。至此，卡巴斯基的误报问题也开始引起了大家的关注。事后有人罗列了卡巴斯基自06年11月以来发生在国内较为严重的误杀事件，竟然有22次之多，而误杀的大多都是国产软件。

　　赛门铁克误杀事件发生后，各大媒体均立即作出了相关报道，瑞星、江民、金山等国内反病毒软件厂商更是以此来大做文章，称这是近年来最为严重的误杀事件，破坏力甚至超过之前的“熊猫烧香”病毒。而当卡巴斯基的误杀事件浮出水面以后，国内各反病毒软件厂商更将矛头指向了全部国外品牌杀毒软件。

　　虽然洋品牌们在国外都是屡获大奖，出尽了风头，但是在国内却显然是有些水土不服。究其根源，显然还是他们的产品对于中国的本地化工作做的不够。而对于赛门铁克公司在事后以近乎霸王条款的免责条款来拒赔用户损失的态度，就只能说明他们还不够重视中国市场了。

　　尽管如此，洋品牌的技术优势仍然是不可忽略的，更小的资源占用，更快的扫描速度，依然是国产反病毒软件所望尘莫及的。用户所需要的，是真正能够集全部优点于一身的反病毒产品，如果国内厂商能够把下在宣传策略和打口水战上的功夫都用到提高产品的技术含量上面，还有谁会再去选择水土不服的洋品牌呢？